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在各行各業(yè)的發(fā)展都離不開互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)更是如此,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的征程,都想讓自己的業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上生根發(fā)芽,于是,企業(yè)商家們建立了各種各樣的屬于自己的企業(yè)站,并且招了專門的人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理,也就是我們常說的網(wǎng)站編輯,網(wǎng)站推廣人員,大家都知道一個(gè)網(wǎng)站的建立要的不僅僅是排名,流量和品牌形象,更重要的還是實(shí)實(shí)在在的訂單成交量。而想要產(chǎn)生訂單就要個(gè)自己的聯(lián)系方式,要不然即使客戶就在你網(wǎng)站里,但卻不知如何聯(lián)系到你,也是無用的,而400電話就是溝通企業(yè)和客戶有效的橋梁,最直接的聯(lián)系方式,并且還成為了企業(yè)的業(yè)務(wù)星,全國(guó)400電話運(yùn)營(yíng)中心和大家簡(jiǎn)單的談下400電話為何成為企業(yè)站的業(yè)務(wù)星?
提高廣告效果
企業(yè)站上面掛有400電話,用戶一進(jìn)來就可以看到聯(lián)系方式,知道怎么可以找到你,在不知不覺中就已經(jīng)給了用戶指引的作用,如果此用戶有這方面的需要,那他就會(huì)忍不住的想要拔打400電話咨詢下情況,此時(shí),企業(yè)站的客服人員就發(fā)揮了作用,會(huì)告訴用戶他所要了解的東西,并且會(huì)想辦法盡量留住用戶,使之轉(zhuǎn)化為有效的客戶,這在潛移默化間就抓住了更多的潛在客戶。
避免流失客戶資源
很多企業(yè)由于業(yè)務(wù)和人員的增多而搬遷,或是一些員工離職,之前使用的是離職員工的手機(jī)號(hào)或是QQ號(hào)之類的,員工一走,也就帶走了聯(lián)系方式,之前的客戶如果再有需要就找不到企業(yè)了,這樣一來,會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)站的客戶資源,長(zhǎng)期積累的客戶資源就這樣不見了。不過如果你的網(wǎng)站使用的是400電話,那就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,因?yàn)樗侨珖?guó)統(tǒng)一的號(hào)碼,不會(huì)因?yàn)楣镜陌峒?,員工的離職而發(fā)生改變,從而,降低企業(yè)的損失,避免流失客戶資源的同時(shí)也提高了企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。
打造企業(yè)云呼叫中心
目前有很多的企業(yè)站都使用了各種各樣的在線客服,QQ,手機(jī),郵箱等聯(lián)系方式,非常的雜亂,只要可以讓客戶聯(lián)系到我們的,企業(yè)幾乎都想要放上去,殊不知,這樣隨意的放聯(lián)系方式,會(huì)影響網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),讓用戶煩感,而400電話而不然,是全套的服務(wù),一體化呼叫中心,抓住每一個(gè)意向用戶,可以避免丟掉每個(gè)有意向的用戶,并且使之轉(zhuǎn)化為我們的客戶。
增進(jìn)目標(biāo)客戶撥打意向
對(duì)于一些客戶來說電話費(fèi)會(huì)成為該客戶決定是否拔打電話的一個(gè)非常重要的因素,特別是對(duì)于一些比較會(huì)過日子的人,他們會(huì)計(jì)較打電話的成本,電話費(fèi)用如果過高,可能他們就會(huì)轉(zhuǎn)到另一家稍微低點(diǎn)的,或是免費(fèi)咨詢的網(wǎng)站去了。而這些人當(dāng)中往往很多都是目標(biāo)客戶,他們是有意向的,只是在選擇而已,如果你的網(wǎng)站使用的是400電話,客戶在拔打電話時(shí)會(huì)給客戶承擔(dān)一部分話費(fèi),這無疑體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)至上的忠旨,客戶自然感受的到,進(jìn)而會(huì)有越來越多的目標(biāo)客戶愿意拔打。