自從經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)危機(jī)，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)時(shí)而高漲，時(shí)而低落。在這樣參考的生存環(huán)境下，企業(yè)的boss們不斷尋找企業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　隨著電子上商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是人們生活中的一部分；如果您不知道淘寶，不知道京東，不知道團(tuán)購(gòu)……那您out啦！

　　筆者有一次買手機(jī)的時(shí)候，聽(tīng)到一個(gè)營(yíng)業(yè)員說(shuō)道：有些客戶整天用淘寶的價(jià)格要求我們，同時(shí)又用京東的行貨要求我們，當(dāng)然還要用移動(dòng)10086客服中心的服務(wù)要求我們？！天啊，這現(xiàn)實(shí)生活中的生意怎么做??？！

　　作為現(xiàn)實(shí)生活中的中小企業(yè)應(yīng)該如何呢？面對(duì)市場(chǎng)的洗禮，消費(fèi)者的苛刻要求，應(yīng)該如何去做呢？

　　筆者從一個(gè)自己創(chuàng)業(yè)的老板那里得知：1，在同樣的的產(chǎn)品和推廣下，消費(fèi)這比較喜歡撥打400開(kāi)通或者800開(kāi)通的電話。2，凡事有些規(guī)模的企業(yè)，都會(huì)有自己的客服中心，有自己的全國(guó)客服電話400電話或者800電話。

　　筆者聯(lián)系了中國(guó)聯(lián)通官方授權(quán)的400電話，表示，根據(jù)現(xiàn)在注冊(cè)400電話的企業(yè)數(shù)量，大中小企業(yè)的比例，和工信部對(duì)通信行業(yè)的規(guī)劃，現(xiàn)在400電話已經(jīng)成為企業(yè)的另一張名片。

　　400電話可以提升企業(yè)形象，提高廣告效果和客戶滿意度，最重要的可以全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，永遠(yuǎn)不用換號(hào)，就算公司搬遷或者業(yè)務(wù)員流失也不擔(dān)心。